Como escolher um parceiro de consultoria logística?

Escolher um parceiro de consultoria logística não é apenas contratar um serviço. É decidir quem vai pôr as mãos nos processos mais críticos da sua operação, quem vai identificar falhas e propor soluções que podem alterar significativamente os custos, o serviço ao cliente e a sustentabilidade do negócio. Mas como tomar esta decisão de forma segura?

Um bom consultor deve provar resultados. Pergunte que empresas semelhantes já apoiou, que métricas conseguiu melhorar e quais os casos de sucesso mais relevantes. Não se trata de mostrar logótipos de clientes, mas de demonstrar impacto real, como reduções de custos, ganhos de produtividade ou implementações bem-sucedidas de sistemas.

É também essencial compreender se o consultor trabalha com frameworks estruturadas, como Lean Six Sigma, e se consegue adaptar ferramentas a uma PME. Procure clareza no processo: diagnóstico, desenho de soluções, implementação e acompanhamento. A ausência de método pode significar propostas genéricas sem resultados concretos.

Outro ponto crítico é a capacidade de implementação. Um consultor que apenas entrega relatórios não é parceiro, é fornecedor de papel. O verdadeiro parceiro acompanha a execução, está presente no terreno e garante que a mudança acontece, mesmo quando há resistência interna ou obstáculos inesperados.

Mais do que competências técnicas, é importante perceber se existe compatibilidade cultural. O consultor precisa de comunicar de forma clara, ouvir os problemas da equipa e ganhar confiança rapidamente. A proximidade e a disponibilidade fazem a diferença no dia a dia.

No fim, escolher um parceiro de consultoria logística é investir na evolução da operação. Mais do que experiência, é preciso garantir método, compromisso com resultados e proximidade no acompanhamento.

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